Lịch sử thanh toán & Hóa đơn
Tra cứu lịch sử giao dịch, quản lý biên lai thanh toán và quy trình yêu cầu xuất hóa đơn điện tử VAT.
1. Tra cứu lịch sử đơn hàng
Bạn có thể kiểm tra danh sách toàn bộ các giao dịch nạp credits và nâng cấp gói cước đã thực hiện trên Bvoiz bằng cách:
- Đăng nhập vào Bvoiz tại bvoiz.com.
- Nhấp vào tên tài khoản ở góc trên bên phải → chọn Quản lý tài khoản.
- Chọn thẻ Lịch sử thanh toán để xem chi tiết mã đơn hàng, ngày giờ, số tiền và số credits đã nhận.
2. Các trạng thái đơn hàng
| Trạng thái | Ý nghĩa | Hành động tiếp theo |
|---|---|---|
| PAID / SUCCESS | Đơn hàng đã được thanh toán thành công và credits đã cộng vào ví. | Sẵn sàng sử dụng. |
| PENDING | Hệ thống đang chờ nhận chuyển khoản từ ngân hàng của bạn. | Quét mã QR và hoàn tất chuyển khoản trước khi đơn hết hạn. |
| EXPIRED | Đơn hàng quá thời gian chờ (15 phút) mà chưa ghi nhận thanh toán. | Vui lòng tạo đơn hàng mới trên hệ thống. |
3. Yêu cầu xuất hóa đơn điện tử (VAT)
Bvoiz hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử giá trị gia tăng (VAT) hợp lệ cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân có nhu cầu thanh quyết toán.
Sau khi thanh toán thành công, vui lòng gửi email tới [email protected] kèm các thông tin:
- Mã đơn hàng Bvoiz (ví dụ:
BVOIZ966931) - Tên công ty / Đơn vị mua hàng
- Mã số thuế (MST)
- Địa chỉ theo đăng ký kinh doanh
- Email nhận hóa đơn điện tử
Hóa đơn điện tử sẽ được phát hành và gửi về email của quý khách trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.
Tài liệu này có giải đáp được thắc mắc của bạn không?